職場でのいじめを特定して管理する方法

コンテンツ

• いじめとは？
• 職場のいじめの特定
• いじめの種類
• 誰がいじめられ、誰がいじめをしていますか？
• いじめはあなたの健康にどのように影響しますか？
• いじめの健康への影響
• いじめの精神的健康への影響
• いじめは職場にどのように影響しますか？
• 職場でいじめられている場合の対処法
• 自殺防止リソース
• 法的権利
• いじめを目撃した場合の支援方法
• 取り除く

いじめとは？

職場のいじめは、職場で発生する有害で標的を絞った行動です。悪意のある、攻撃的な、あざける、または威圧的なものである可能性があります。それはパターンを形成し、一人または数人に向けられる傾向があります。

いじめの例には次のものがあります。

• 的を絞った実用的なジョーク
• 不適切な締め切りや不明確な指示など、わざと職務について誤解させられている
• 適切なまたは正当な理由なしに、休暇申請の継続的な拒否
• 脅迫、屈辱、その他の言葉による虐待
• 過度のパフォーマンス監視
• 過度に厳しいまたは不当な批判

批判や監視は必ずしもいじめではありません。たとえば、職場の行動や職務遂行に直接関係する客観的で建設的な批判や懲戒処分は、いじめとは見なされません。

しかし、理由なしに脅迫、屈辱、または独身にすることを意図した批判は、いじめと見なされます。

Workplace Bullying Instituteによると、米国では6,000万人以上の労働者がいじめの影響を受けています。

既存の連邦法および州法は、身体的危害を伴う場合、または対象が障害を抱えて暮らしている人々や有色人などの保護されたグループに属している場合にのみ、いじめから労働者を保護します。

いじめは、しばしば言葉や心理的な性質を持っているため、常に他人に見えるとは限りません。

職場でのいじめを特定する方法、職場でのいじめがあなたにどのように影響するか、そしていじめに対してあなたが取ることができる安全な行動についてもっと学ぶために読んでください。

職場のいじめの特定

いじめは微妙な場合があります。いじめを特定するのに役立つ方法の1つは、他の人が何が起こっているのかをどのように見ているかを検討することです。これは、少なくとも部分的には状況によって異なります。しかし、ほとんどの人が特定の振る舞いを不当だと見なすとしたら、それは一般的にいじめです。

いじめの種類

いじめ行為は次のようになります。

• 口頭。 これには、あざけり、屈辱、ジョーク、ゴシップ、その他の虐待が含まれます。
• 威圧的。 これには、脅威、職場での社会的排除、スパイ行為、またはその他のプライバシーの侵害が含まれる場合があります。
• 仕事のパフォーマンスに関連しています。 例としては、不当な非難、仕事の妨害または干渉、アイデアの盗用や信用の取得などがあります。
• 報復。 いじめについて話すと、嘘をついたり、さらに除外されたり、宣伝を拒否されたり、その他の報復が行われる場合があります。
• 制度的。 制度的いじめは、職場でいじめが受け入れられ、許可され、さらには奨励されたときに発生します。このいじめには、非現実的な制作目標、残業の強制、追いつけない人たちの選別などがあります。

いじめ行為は時間の経過とともに繰り返されます。これは、嫌がらせとは区別されます。嫌がらせは、単一のインスタンスに制限されることがよくあります。永続的な嫌がらせはいじめになる可能性がありますが、嫌がらせは保護された人々のグループに対する行動を指しているため、いじめとは異なり違法です。

いじめの早期警告の兆候はさまざまです。

• 同僚は、あなたが歩いたときに静かになるか部屋を出るか、単にあなたを無視するかもしれません。
• 雑談、パーティー、チームランチなど、オフィスカルチャーを離れている可能性があります。
• 上司またはマネージャーが頻繁にあなたを確認したり、明確な理由なしに週に数回会うように依頼する場合があります。
• たとえあなたがそれを要求したときでさえ、あなたは訓練や助けなしで新しい仕事やあなたの典型的な仕事以外の仕事をするように求められるかもしれません。
• 自分の仕事が頻繁に監視されているように見え、自分を疑い始め、通常のタスクが困難になるほどで​​す。
• 難しいまたは一見無意味なタスクを実行するように求められ、それらを成し遂げることができないときは、あざけられたり、批判されたりすることがあります。
• 書類、ファイル、その他の仕事関連のアイテム、または私物が紛失しているパターンに気付く場合があります。

これらの事件は、最初はランダムに見えるかもしれません。彼らが継続する場合、あなたは彼らが引き起こした何かを心配し、解雇されるか降格されるのではないかと心配するかもしれません。仕事について考えることは、あなたの休暇中であっても、不安や恐怖を引き起こす可能性があります。

誰がいじめられ、誰がいじめをしていますか？

誰でも他人をいじめます。 Workplace Bullying Instituteによる2017年の調査によると、

• いじめっ子の約70％が男性で、約30％が女性です。
• 男性と女性のいじめっ子はどちらも女性をターゲットにする可能性が高いです。
• いじめの61％は上司または上司からのものです。 33％は同僚からのものです。残りの6％は、より低い雇用レベルの人々が上司やその上の人をいじめたときに発生します。
• 保護されたグループはより頻繁にいじめられます。いじめられた人の19％だけが白人でした。

マネージャーからのいじめには、正当化されない否定的なパフォーマンスレビュー、怒鳴りや解雇の脅迫、休暇の拒否や別の部門への異動など、権力の乱用が含まれる場合があります。

同じレベルで働く人々は、ゴシップ、仕事の妨害行為、または批判を通じていじめをすることがよくあります。いじめは、密接に連携している人々の間で発生する可能性がありますが、部門間でも発生します。

異なる部門で働く人々は、電子メールや噂を広めることでいじめをする可能性が高くなります。

下位レベルの従業員は、上層部で働く人々をいじめます。たとえば、誰かが：

• 彼らのマネージャーへの継続的な無礼を示す
• タスクの完了を拒否する
• マネージャーについての噂を広める
• マネージャーが無能に見えるようにすること

Workplace Bullying Instituteによる2014年の調査によると、いじめの対象は親切で、思いやりがあり、協力的で、同意できる可能性が高いと人々は信じていました。

いじめは、次のような作業環境でより頻繁に発生する可能性があります。

• ストレスが多い、または頻繁に変わる
• ワークロードが重い
• 従業員の行動について不明確なポリシーがある
• 従業員とのコミュニケーションと関係が悪い
• 仕事の安全について退屈または心配している従業員が多い

いじめはあなたの健康にどのように影響しますか？

いじめは、身体的および精神的健康に重大かつ深刻な影響を与える可能性があります。

職を離れたり部門を変更したりすることでいじめを終わらせることはできますが、これが常に可能であるとは限りません。いじめ環境から身を引くことができたとしても、いじめが止まった後も、いじめの影響は長続きします。

いじめの健康への影響

いじめられている場合、次のことができます。

• 仕事の前や仕事について考えるときに気分が悪くなる
• 消化器系の問題や高血圧などの身体症状がある
• 2型糖尿病のリスクが高い
• 目覚めたり質の良い睡眠をとるのに苦労している
• 頭痛や食欲不振などの身体症状がある

いじめの精神的健康への影響

いじめの心理的影響には、

• 休みの間でも、仕事について常に考え、心配する
• 仕事を恐れ、家に居たい
• ストレスから回復するための休みが必要
• あなたが普段やりたいことに興味を失う
• うつ病と不安のリスクの増加
• 自殺念慮
• 低い自己評価
• 自己疑念、またはいじめを想像したかどうか疑問に思う

いじめは職場にどのように影響しますか？

いじめ率の高い職場では、次のような悪影響が生じる可能性もあります。

• 法的費用またはいじめ調査に起因する経済的損失
• 生産性と士気の低下
• 従業員の欠勤の増加
• 高い離職率
• チームのダイナミクスが悪い
• 従業員からの信頼、労力、忠誠心の低下

いじめをする人は、最終的には、正式な懲戒、転職、失業などの結果に直面する可能性があります。しかし、多くのタイプのいじめは違法ではありません。

いじめに対処しないと、特にいじめが軽微な場合に、いじめが継続しやすくなります。仕事を信用したり、意図的に他人の見栄えを悪くしたいじめっ子は、称賛を受けたり昇進したりすることがあります。

職場でいじめられている場合の対処法

いじめを経験するとき、それは力がなく、それを止めるために何もできないと感じるのが一般的です。いじめっ子に立ち向かおうとすると、脅されたり、誰も信じないだろうと言われたりすることがあります。あなたのマネージャーがあなたをいじめているなら、誰に言うべきか疑問に思うかもしれません。

まず、いじめの原因が何であれ、いじめは決してあなたのせいではないことを思い出してください。誰かがあなたの仕事をすることができないように見せかけてあなたをいじめても、いじめは仕事の能力ではなく権力とコントロールについてです。

次の手順でいじめに対して行動を起こし始めます。

• いじめを文書化します。 すべてのいじめ行為を書面で追跡します。いじめが発生した日付、時刻、および部屋にいた他の人々に注意してください。
• 物理的な証拠を保存します。 受け取った脅迫的なメモ、コメント、メールは、署名がなくても保管してください。 PTO要求の拒否、割り当てられた作業に関する過度に厳しい注釈など、いじめの証明に役立つ文書がある場合は、安全な場所に保管してください。
• いじめを報告します。 直属の上司に安全に話しかけることができない場合は、職場にあなたが話せる担当者がいる場合があります。人的資源は、出発点として適しています。上司が役に立たない場合や、いじめをしている人である場合は、いじめについて上層部と話すこともできます。
• いじめっ子に立ち向かいます。 いじめの相手がわかっている場合は、同僚や上司などの信頼できる証人を連れて来て、停止するように依頼します。 —もし あなたはそうすることを快適に感じます。落ち着いて、率直で、礼儀正しくしてください。
• 作業ポリシーを確認します。 あなたの従業員ハンドブックは、いじめに対する行動のステップまたは方針を概説するかもしれません。また、発生しているいじめの種類について、州または連邦のポリシーを確認することも検討してください。
• 法的ガイダンスを求めます。 いじめの状況によっては、弁護士に相談することを検討してください。訴訟は常に可能であるとは限りませんが、弁護士が具体的なアドバイスを提供することができます。
• 他の人に手を差し伸べます。 同僚がサポートを提供できる場合があります。いじめについて愛する人と話すことも助けになります。セラピストと話すこともできます。彼らは専門的なサポートを提供し、あなたが他の行動をとっている間にいじめの影響に対処する方法を探るのを助けることができます。

組合のメンバーである場合、組合代表はいじめへの対処方法についていくつかのガイダンスとサポートを提供できる場合があります。

雇用主の従業員支援プログラムがある場合は、それを調べることもできます。 EAPは、リソースにアクセスして、メンタルヘルスと全体的な健康に影響を与える可能性があるさまざまな問題に対処するのに役立ちます。

自殺防止リソース

いじめはメンタルヘルスと一般的な幸福に影響を与える可能性があります。いじめはうつ病や自殺念慮の一因となる場合があります。

自殺を考えている場合は、すぐに自殺のヘルプラインに連絡してください。 National Suicide Prevention Lifelineには、24時間年中無休で電話をかけることができます。

法的権利

現在、米国では職場のいじめに対する法律はありません。

2001年に初めて導入されたHealthy Workplace Billは、いじめを経験した人々に保護を提供することにより、職場のいじめとその悪影響を防止および軽減することを目的としています。また、雇用主がいじめ対策のポリシーや手順を作成するのにも役立ちます。

2019年の時点で、30の州が何らかの形でこの法案を採択しています。 Healthy Workplace Billについて詳しくは、こちらをご覧ください。

いじめを目撃した場合の支援方法

いじめを目撃した場合は、発言してください。人々は、彼らが標的になることを恐れて何も言わないことがよくありますが、いじめを無視すると、有毒な労働環境につながります。

いじめに対する職場の方針は、いじめの発生を目にしたときの発言の安心感を高めるのに役立ちます。

いじめを目撃した場合は、次の方法で支援できます。

• サポートを提供しています。 対象の人物がいじめをやめるように依頼したい場合、サポートは証人として行動することを含むことができます。また、同僚と一緒に人事に行くこともできます。
• 聞いている。 あなたの同僚が人事に行くのが安全だと感じていない場合、彼らは状況について誰かに話してもらうほうが良いと感じるかもしれません。
• インシデントの報告。 何が起こったかについてのあなたの説明は、経営陣が問題があることに気付くのに役立ちます。
• 同僚の近くにいる、 可能であれば。近くに協力的な同僚がいることで、いじめの発生を減らすことができます。

取り除く

いじめは多くの職場で深刻な問題です。多くの企業はゼロトレランスポリシーを採用していますが、いじめは認識または証明が困難な場合があり、マネージャーが行動を起こすのを困難にします。他の企業は、いじめに関する方針を持っていないかもしれません。

職場のいじめを防ぐための措置を講じることは、組織とその従業員の健康に利益をもたらす可能性があります。いじめられている場合は、加害者に立ち向かうことなく、いじめと戦うための手順を安全に実行できることを知ってください。最初に健康を管理することを忘れないでください。