10ステップで共感的なリスナーになる

コンテンツ

• 1.ボディーランゲージを修正する
• 2.気を散らすものを取り除きます
• 3.判断せずに聞く
• 4.あなたのことを考えないでください
• 5.出席する
• 6.非言語的な手がかりに注意を払う
• 7.ソリューションの提供を避ける
• 8.彼らの懸念を軽視しないでください
• 9.彼らの気持ちを振り返る
• 10.間違える心配はありません

アクティブリスニングまたはリフレクティブリスニングと呼ばれることもある共感的なリスニングは、単に注意を払うだけではありません。それは、誰かが検証され、見られていると感じさせることです。

正しく行われると、共感を持って聞くことで、あなたのつながりを深め、他の人があなたと話しているときに帰属意識を与えることができます。さらに良いですか？学び、実践するのは簡単です。

1.ボディーランゲージを修正する

誰かにあなたの完全な注意を向けさせるための最初のステップは、彼らと向き合い、リラックスした方法でアイコンタクトを維持することです。

通常、誰かが私たちと話しているとき、私たちは無意識のうちに彼らから離れて食料品リストをリハーサルしたり、夕食に行きたい場所を考えたりすることがあります。しかし、共感的なリスニングには全身が関わっています。

あなたの親しい友人があなたの昼食の日にすすり泣きに現れると想像してください。何気なく彼女に肩越しに何が悪いのか聞いてみませんか？たぶん、あなたはすぐに振り返って彼女と向き合うでしょう。どんな会話でも同じことをすることを目指してください。

2.気を散らすものを取り除きます

目の前の誰かが意味のある接続を試みているときに気付かないほど、電話に巻き込まれてしまうことがよくあります。

パートナーが言っていることと一緒にテキストメッセージに答えてうなずく代わりに、すべてのデバイスを片付けて、同じことをするように依頼します。気を散らすものを取り除くことで、お互いに集中し、より存在感を増すことができます。

3.判断せずに聞く

判断されたと感じたときに、人々が真につながることは困難です。これを避けるために、彼らの話を聞くときは注意し、彼らの言っていることに個人的に同意しなくても、不承認や批判で返答することは避けてください。

友人があなたとの関係に問題があるとあなたに打ち明けたとしましょう。彼らが関係で間違っていると思うことをすぐに飛び込むのではなく、「それを聞いてすみません、あなたは今多くのストレスにさらされているに違いありません」という線に沿って何かを探してください。

これは、特に彼らが提案を求めた場合に、あなたが提案を与えることができないという意味ではありません。リスナーの役割を果たしているときは、それをしないでください。

4.あなたのことを考えないでください

彼らがあなたと重要な何かを共有しているときは、あなた自身の見解を話すことに抵抗するようにしてください。

たとえば、誰かが親戚を失ったばかりの場合は、自分の損失について言及しないでください。代わりに、彼らの経験についてフォローアップの質問をするか、単にあなたのサポートを提供することによって、あなたが気にかけていることを彼らに示してください。

ここにあなたが試すことができるいくつかの敬意を表する応答があります：

• 「あなたの損失について深くお詫び申し上げます。あなたがどれだけ彼らを愛していたか知っています。」
• 「あなたのお母さんについてもっと教えてください。」
• 「私はあなたの気持ちが理解できないかもしれませんが、あなたが私を必要とするときに私はここにいます。」

5.出席する

他の人が話しているときは、次に何を言おうとしているのか考えたり、邪魔したりしないでください。物事を遅くし、会話が一時停止するのを待ってから参加してください。

より長いコンボで警戒を怠らないように、彼らが言っていることに集中して想像してみてください。

6.非言語的な手がかりに注意を払う

耳で聞くだけではいけません。

ボディランゲージや声の調子に注意することで、人が興奮しているのか、イライラしているのか、圧倒されているのかを知ることができます。彼らの目、口、そして彼らがどのように座っているかについての表情に注目してください。

たとえば、パートナーがその日のことを話しているときに肩が下がった場合は、追加のサポートが必要になることがあります。

7.ソリューションの提供を避ける

誰かが問題を共有しているからといって、その見返りにアドバイスを求めているわけではありません。ほとんどの人は検証とサポートを求めており、提供しなければならないソリューションを聞くことに興味がない可能性が高いことを忘れないでください（彼らがどれほど善意を持っていても）。

たとえば、友人が仕事を失ったばかりで、ベントしたい場合は、履歴書を送信できる場所をすぐに提案しないでください（興味を示した場合は、後でこの情報を提供できます）。代わりに、彼らに会話を担当させ、求められた場合にのみあなたの意見を述べてください。

8.彼らの懸念を軽視しないでください

共感的な聞き取りとは、不快な会話の際に意識し、相手の心配や心配を否定しないことを意味します。

彼らの問題があなたには小さいように見えても、彼らの気持ちを認めるだけで、彼らは聞いて検証されたと感じることができます。

9.彼らの気持ちを振り返る

聞くときは、相手があなたに伝えようとしていることを理解していることを示すことが重要です。これは、詳細を覚えて重要なポイントを繰り返すことで、うなずき、フィードバックを提供することを意味します。

聞いている証拠を示すには、次のフレーズを試してください。

• "あなたはワクワクだろうね！"
• 「それは難しい状況のようです。」
• 「あなたが傷ついたと感じていることを理解しています。」

10.間違える心配はありません

完璧な人はいません。会話の中で、何をすべきか、何を言うべきかわからない瞬間があるかもしれません。そして時々、あなたは間違ったことを言うかもしれません。誰もがある時点でそうします。

適切に聞いたり応答したりしているかどうかを心配するのではなく、自分の存在を維持することに集中してください。多くの場合、人々は単に聞いて理解したいだけです。

Cindy Lamotheは、グアテマラを拠点とするフリーランスのジャーナリストです。彼女は健康、ウェルネス、そして人間行動の科学の間の交差点について頻繁に書いています。彼女は、The Atlantic、New York Magazine、Teen Vogue、Quartz、The WashingtonPostなどに寄稿しています。 cindylamothe.comで彼女を見つけてください。